人情化管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。
作为管理的对象——员工，是具有人的惰性的，必须采用相应的制度来规范员工的工作内容，才能保证工作程序的正常运转。
用制度还是用主观意志来管理，最终的产生的结果是不一样的。像上边那家公司存在的这种情况，更多地说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。
那么，在什么条件下员工容易产生惰性呢？
１． 没有人管，没有工作压力、没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性。
２． 没有制度。正所谓皮之不存，毛将焉附？一群散兵游勇能够创造更高的利润吗？
３． 有相应的制度，但实施起来困难重重，分工不明、职责不清的“大锅饭”，是员工惰性滋生的最佳“土壤”。
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