待人用人恰到好处: 把握好平衡处事的智慧

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关注和欣赏他人
    前面已经说过,你对人感兴趣才能去发现对方的优点。而你对对方的关注,更是你重视对方的一种表现,这会让对方感之于心而发于情,从而对你产生很深的好感。

    王嘉廉是一位美籍华人,ca公司的创始人。作为软件界的大腕,他被誉为是“华人中惟一可与比尔·盖茨抗衡的人。”在他的公司,员工的忠诚度相当高,令其他企业界人士十分羡慕。他建立员工忠诚度的办法是什么呢?除了给予员工高于同行的待遇外,还有一个秘诀:让员工时刻感到受重视、受关注。

    比如,琼是一位台湾出生的普通电脑程序员,在一般公司,像她这种基层人士是没有多少机会跟高层领导打交道的。一次,她跟王嘉廉以及王嘉廉的哥哥碰巧在电梯中相遇,王嘉廉向哥哥介绍她时,她发现,王嘉廉对她的工作及个人状况相当了解,这让她产生了一种被重视的感觉,不禁受宠若惊。还有一次,在闲聊中,王嘉廉问她会不会烧冬瓜。她说会,并且说这是她很爱吃的一道菜。过不久,她收到王嘉廉在自家后院种的一只巨无霸冬瓜。这虽然是件小事,却让她非常感动。

    另一位华裔林女士说:“王嘉廉比我们的直接上司还容易相处。他知道你是谁,关心你的生活,他能照顾到每一个人,这真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事,上层管理人员知道员工名字的很少,而查尔斯不但知道关于你的一切,还和你轻松地开玩笑,这是很令人开心的事。”

    有一次,王嘉廉在公司餐厅表扬总部30多位任职满10年的员工,每人赠送的一只昂贵的劳力士表。林女士也是其中之一。当有人问及林女士拿到劳力士手表有何感受时,她说:“戴劳力士或戴三块钱的表,对我来说没有什么差别,但在精神上却深感满足。你知道只要认真做事,老板就不会亏待你。直属上司知道你在做事,老板也会知道。在公司内被上司认可与重视,比物质上的回馈更为重要。”

    一位社交高手告诉我:“让对方感受到你的关注并不难,只要你真的把他放在心上,不经意间就会流露出来。其中,记住对方的名字,了解他的生活与工作情况,这很重要。”

    而我接着想起了小说《飘》中充满积极人生态度的梅兰姑娘的一句话:“假如你用挑剔的眼光看待这个世界,那么,你眼中将遍地荆棘。”漠视别人,你就不会有心情“逢人先说三个好”。能让你随时可以说出“好”字的原因是:用欣赏的眼光看世界。

    在我们的生活中,最平常的人身上也有闪光点。得到他人的赏识,往往是促使人努力奋进的动力。关注和欣赏,会促使人迸发出意想不到创造力,取得成功。不信你可以尝试,真诚地欣赏你周围的每一个人,每一件事,对方备受鼓舞。这时,你就会发现,欣赏会让你的生活更加美好。

    欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就,欣赏自己的能力,欣赏自己的风度……你只要对他的成就,他的能力,他的风度或气质……表现你真诚的欣赏,对方一定会欣赏你,把你当成难得的知音。

    请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情,不妨向对方求教,既可增长见识,又能得到对方好感,何乐而不为?


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