“抓住大家做得对的地方，”米尔特若有所思地说。
“说得非常好。惟一的麻烦是，你很难天天都坚持做到这一点。”韦瑟比答道，“首先，我们所处的位置让我们不太习惯去寻找队员们做得对的地方。管理者和教练总是习惯于抓大家做错的地方。工作的重点成了发现和既定规则有出入、有偏离的行为，然后再去纠正这些行为。及时发现问题，避免问题进一步发展到不可收拾的地步，并没有错。但如果我们能致力于鼓励正面事物，而不仅仅是和错误事物做斗争，那么组织和团队的发展前景会更好。”
“从理论上讲，如果孩子们能把正确的行为扩大一倍，他们也就没有时间去做错事了，是吗？”米尔特问。
“有那么点意思。”韦瑟比说，“更确切地说，如果孩子们的正确举止增加了一倍，那他们偶尔做错事也就没那么严重了。”
“要多做正确的事难道就不需要停止做错误的事吗？这和一枚硬币有正反两面难道不是一回事吗？”格斯问。
“如果你手里只有一定数量的硬币的话，那确实是像你所说的那样。”韦瑟比说，“但是一般情况下，你有数不清的硬币，也就是有数不清的机会去创造正确的东西，而不仅仅是把反面翻成正面。”
“我们不应该纠住那些根本不能得分的、错误的射门动作不放，相反，应该把重点放在那些可以进球的动作上。”艾伦说。
“完全正确。做到你说的这一点，再加上队员的努力，就能赢得更多的射门得分。要注重积极的一面。你们的具体任务就是确保前三个要素能得到落实，并能长期贯彻下来，这就意味着你们要对队员做出反复的奖励与认可。”
“还有一件事，”韦瑟比接着说道，“这么做另有一个原因，这就是，当你把注意力集中在积极的这一面时，你就会发现正确的行为方式会逐渐形成习惯。我以前有个学生，他毕业后找了份工作，在二三十层的楼房上搭建钢架。我问他，你怎么能在那么高的架子上走来走去。他说秘密就在于你一定要把注意力集中在自己应该落脚的地方，永远、永远、永远也不要去想哪里是你不应该落脚的地方。不然你肯定会找错落脚点。把注意力集中在做对事情上，你最终会减少做错事的几率。”
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