激励你的学员: 101个使学员自己想学的妙招
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让学员抒发郁积的情绪,消除敌意
对许多培训师来说,和有抵触情绪的学员打交道不足为奇。灵创科技的教育专家夏洛蒂•唐纳逊(charlotte donaldson)这样说道: “有些人不是躁动不安,他们显然是有敌意。”
唐纳逊发现,当她在介绍时提出以下问题,她就能调和这种令人不舒服的处境:
● 如果按照从1到10的级别划分,你对于这次培训的产品/主题的了解,目前处于哪个级别?
● 如果按照从1到10的级别划分,你对于产品文件的了解又处于哪个级别?
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