聆听的技巧

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只要听,不要问(2/2)
    通过对孩子的观察我发现,每当被问到年龄时,他们总会出现一种犹豫的,怪异的表情。但是好像很多大人都忽视了这一点。当然也有些孩子会洋洋得意地告诉你他几岁,但他们其中有很多都是因为曾经在说了年龄之后,被大人夸奖说:“才三岁啊,真聪明。”但是,人们之所以这么表扬他,还是因为拿他当孩子对待。这样就已经剥夺了他和你平等对话的权力。

    和孩子的对话是从相互之间的称呼开始的。如果你不去问一些奇怪的,没必要的问题,并且看上去笑盈盈的,那么很多孩子就会很放松地开始说他们想说的话。这是一个有趣的,富有启发性的属于孩子特有的世界。如果和孩子们一起玩,和他们共有一个世界,他们就会很主动地从他们的烦恼开始,一直到幼儿园的事,家里的事,电视里的事,反正一切可以了解他的信息,他都会毫无保留的告诉你。

    孩子和老人很善于配合对方说话。那些采访老人的记者总是会觉得很高兴,因为他们说的意见和记者预先所想的一致。但其实,老人只是配合记者表达了意见,而并非真正表达了自己的意见。在老人之家里工作的,经常和老人接触的人会非常明白这一点。有的老人甚至会很亲切地问记者:“你希望问点什么呢?”这也是老人的一种智慧。

    我们刚才说了孩子和老人的智慧,而其实这也是适合一般人使用的基本原则。当说的一方感受到了对方的平等关系之时,他就会打开话匣。话题也可以变得更深,更广。但当他感受不到对方的平等关系时,就会停止说话,因为说的一方想弄清听的一方是怎么样的人。

    在女中学生中占很大比例的都是些例如找不到一起吃饭的朋友,一起聊天的朋友,一起去厕所的朋友或一起逛街的朋友。而在这些烦恼中,找不到一起吃饭的朋友这一点非常严重,甚至有时还会成为她们不愿去上学的诱因。中学生和小学生不同,平等关系是交朋友时的一个要点。像体育俱乐部之类的纵向关系社会就另作他论,但母性文化是要以平等关系作为基础的,而中学时代又是适应母性文化的最初练习期。在这个时期里没有一起吃饭一起聊天的朋友的女性,一般都被认为将来不会带孩子。

    在观察了女性之间的谈话后我发现,在一个群体是不允许让一个人掌握说话权力的。也许她们本人并没有察觉,但如果从旁观者的角度观察,你一定会发现她们说话时就好像打排球一样,把球传来传去。如果轮到自己说了她们会尽快地把话题传给另一方,这是她们谈话时的一个原则,这种原则在她们青春期时就学会了。

    在小学时做干部的孩子,到了中学后有时会被排除在集体之外,被孤立起来。这是因为她们还和小学时一样,喜欢成为话题的中心,控制谈论的话题以及一个人独占说话的时间。如果在打球时你独占这个球,球就无法传出去,那么得不到球的人自然会脱离出来,组成自己的一个团体。因为在新的团体中都是那些愿意互相传球的女学生。所以那些带有大人气的女孩子就会渐渐加入进来。因为女性之间的性格差异和成人之间的性格差异,就会分成不同的团体,就会有聚散离合,但是这一切现象的基本根源还是平等关系。

    虽然在这些女性的谈话中经常转换话题是一个很明显的特征,但在其最深处还是贯穿着一种首尾如一的氛围。转换话题就等于像在传球。下一个接到话题的人会稍微变化一下方向再传给另一个人,所以这种时候会让人觉得话题转换了。如果想进行一个重视平等关系的对话,这样做是最有效的。以令人目眩的速度转换话题,这是她们发泄精神压力的一种方式。这就是和等级制度男性社会间的本质性区别。男性都喜欢争论,不愿听别人的意见,而女性却和他们相反,有很多人善于听别人讲话。

    但随着女性进入等级制度男性社会,女中学生们开始主张有必要表达自己的不同意见,我想这也许会使女性的听的水平下降,并且不善于和同往。现在大家又会再一次明白为什么过去的家庭主妇都是听力高手了。



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