照样前进。
试着分析顾客获得成本。每个商品寻找潜在顾客的难易度都大致相同。考虑到经营成本,整体厨房中的个人偏好和种类比较多。再加上多是定制,也许要花费更多的时间和工夫。即使是在这个图表中好像也找不出明确的答案。
到了最后也找不出答案的不安
到了这个地步,越来越混乱了。因为已经看了那么多幅图了,却还是什么结论也没有。
“这样继续下去,真的有意义吗?”
望望参加讨论的人的脸,所有的人都皱着眉头。可见他们都开始打退堂鼓了。
可是想想看,这只是头脑体操罢了。既然是游戏,又何必认真呢?
在把这想做游戏之后,大家都轻松起来了。并且感觉好像看到了业界的问题。“本来嘛,无论是哪种商品,也许低迷状态本身就是问题。……这是整个业界的问题点。无论哪一个装修公司都在经营同样的商品,差别化无法进行。”
当气氛陡然一变后,让我们进入第三步:竞争的分析。
市场攻略性分析图表、竞争优越性分析图表、价格表现力分析图表。和前面一样,每个表都看过了,可还是没有明确的答案。
向下一步推进。第四步:收益模拟。在这里,如果是老客户的话,反馈率就会高涨。而且,住宅装修的毛利率较高。好像也没有什么问题了啊。
终于到了最后一步。可还是找不到答案。
能让顾客展示什么样的切入点呢?
在问题焦点化/视觉化图表、行动刺激分析图表、行动阻力分析图表、紧急性分析图表上将它们进行定位。
于是,在做行动阻力分析图表时,发现了值得关注的事。现在所探讨的商品,无论哪一种安装都很费时间,在金钱方面也花费不菲,所以行动起来有很大的阻力。而且它们都属于可买可不买的东西,如果得不到“还是买了比较好”的肯定,顾客就很容易有乱花钱的犯罪感。
又想起来在分析商品时,因为没有“使用自如”的自信从而影响了它们的定位。也就是说,相同的问题反复出现了。这就是瓶颈了吧。
那么为了消除瓶颈,该怎么做呢?
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