真正的错事10件中有9件是好人犯的，小人并没有多少犯错的机会。国人往往给“好人”一个错误的定义，然后用它来掩盖事实真相。如果一个经理在符合组织利益的前提下做“好人”，与员工讲情义，这绝对是一件好事，但如果是违背组织利益去对员工做人情，那么这个“好人”不仅毫无价值，简直形同犯罪。其实在当“好人”的背后，掩藏的本质是经理人缺乏责任感，严重一点说，缺乏职业道德。有家公司推行新的绩效考核制度，规定每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格。公司最初定的是10%，但后来所有的经理都反对，只好降低标准。即使是5%，经理们也不愿执行，他们说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流做庄了”。说得理直气壮，因为他觉得自己是好人，对得起身边的兄弟们。
我曾经拿下面这道题征询很多朋友的处理意见。公司有名女工偷了同事10块钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40块钱，她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部主管掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？出乎意料，一半以上的朋友都认为可以原谅女工和人事主管，最多批评罚款了事，厂规什么的，也得考虑人情嘛。所以，人事主管其实就是犯了“好人错误症”。因为，如果厂规有不合理的地方，去光明正大地修改厂规好了，但在修改之前，应当遵守厂规。为一个人的特殊情况破坏规则，无论这个人多么可怜，多么有理，事实上就是对遵守规则的人的惩罚，会演变成老实人吃亏，小聪明得利，不就是有规则也等于无吗？
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