笑着离开惠普: 揭密惠普
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以客户为中心的信息反馈机制(2)(2/2)
只要企业时刻为客户着想,客户一定会感到很舒服。在竞争日益激烈的时代,客户体验将成为致胜的关键。
客户的体验是可以设计的,也是可以管理的,只要用心去做,客户就会留下企业希望他们留下的印象。
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