迈克尔·奥利里的目标是使坐飞机成为更多欧洲人能够负担的交通方式,同时还要使瑞安航空公司赢利。1999年,在欧洲航空公司中排名第8位的瑞安航空公司的载客量为600万人次,在5年之内翻了一番。
刚开始时,迈克尔·奥利里是瑞安航空公司创始人托尼·瑞安的私人顾问。为奖励迈克尔·奥利里为公司的发展壮大所做出的贡献,瑞安家族在1994年任命他为该公司首席执行官,并送给他25%的股份。
现在,迈克尔·奥利里几乎每天都呆在都柏林的办公室里为公司的前途出谋划策。该公司1200名员工的薪水相对较低,但他们都有高额奖金,工作1年以上的雇员可以参加股票期权计划,这在爱尔兰的企业中是独一无二的。
美国莱克西肯传播有限公司对美国主要的企业领导人进行过一次调查,调查结果显示:89%的企业领导人认为企业发生危机如同死亡和税收一样是不可避免的,企业应该进行有效的危机管理。那么,企业如何才能进行有效的危机管理呢?首先,企业必须制定一个详细的计划,这个计划必须是基于对危机发生的所有可能情形的细致的描述。在计划中需要列出:谁要做什么;谁去接触可能受到影响的利益相关人;谁与媒体接触,向新闻界发言;谁负责建立和运作一个危机处理小组。其次,企业还应该对员工进行危机管理培训,如同危机发生时那样,在培训中员工被要求放下所有的事情去处理一个模拟的危机,以便提高危机处理能力。最后,企业应成立危机处理小组,并视情况设置危机控制中心。
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