让经营回归简单

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比利润更重要的是什么(2/2)
    许多企业以为只要利用好广告宣传,就可以把一个对客户没有价值的东西卖出去,并且卖一个好价钱。我从来都不否认营销的价值,但那种仅靠广告、策划、包装,没有实质产品支撑的商业“机会”已经越来越少。尽管有人相信中国有13亿人,只要在每人身上捞到一块钱,就是一个大数目,我还是相信制造出世界上最好的产品、提供让客户惊喜的服务、真正地为客户解决问题,是一个比短期利润重要得多的事情。

    例如:放弃短期利润,追求企业和行业的成长。

    有相当多的行业处于成长期,但先行者如果满足于在这个时期谋取利润而不是着眼于企业的增长,则很可能失去本来的领先,让更知道在这个阶段如何扩张的企业占了先机。看一下ibm的发家史,我们对此会有很深的体会:面临利润和增长的选择,ibm创始人沃森选择了后者。这条路当然更加艰难和难以控制,但却造就了一家世界领先的企业。

    例如:为竞争对手设置进入障碍。

    在一些高利润的领域,智慧的做法是放弃本来可以得到的利润,主动降低行业的吸引力,从而为对手设置较大的进入障碍。中国市场上的一大特点是,当某一个领域有较好前景时,会有众多的投资者一拥而上。结果是让这样本来有无限机会的领域变得没有价值。我们知道万科的王石先生有句名言,就是“超过25%利润的行业不做”。这表面上看是一个不聪明的说法,实际上却是一个充满智慧的原则。

    利润对一个企业而言是一件重要的事情,但不是最重要的事情。相对于企业的经营原则,相对于客户利益,利润是一个次要的方面。从竞争的角度看,在企业发展的某个阶段以牺牲利润换取企业的增长和成长空间,也是更有效的做法。追求短期利润的结果,通常是毁掉企业长期发展的根基;真正从客户利益、长期发展的角度出发做事情,反而更能增加一个企业持续赢利的能力。

    宋博士经营微博:

    ◎做任何事情都是有代价的。例如,做了这件事就不能做那件事,不能做那件事就是代价。很多时候,我们为了一时的满足而忽略长期的代价,这是错误的。

    ◎(转发)乔布斯谈苹果在1995~1996年间几乎倒闭:“当苹果从一个立志做世界上最好的电脑的公司变成希望赚最多钱的公司的时候,它**了。我相信如果你看好你的顾客、你的产品、你的战略,金钱是会跟随着来的。但是,如果你只看金钱,而忘了其他的,那你就会灭亡。”

    ——李开复



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