管理就是管人吗
管理一个团队要比管理一个人复杂得多。管理者的管理,在很大程度上是对自己的管理。如果要我给管理下一个定义,我想,管理不外乎是管理自己、管理他人以及管理一个机构(人组成的群体)的能力。这个能力的高低,体现在我们自己的效率及整个组织的效率中。
从管理的对象来说,管理就是管人。管理是什么?
这是一个不能更简单的问题,但同其他很多看似简单的问题一样,它的答案却是复杂且难以令人满意的。
管理的标准答案可能是:“管理是有效实现企业目标的手段。”
哲学大师波普尔曾说过,单纯地讨论“什么是什么”,并不能给我们带来知识上的进步,真正重要的是我们所讨论的对象与其他方面是否有关联,以及以什么样的形式关联着。而回答“什么是管理”这个问题,我想重要的是看管理和以下三个方面的关联:
第一,管理的对象是人及(或)企业。
第二,管理的目标是让企业实现它的目的。
第三,管理的质量体现为企业效率的提升(管理的有效性)。
大众汽车负责亚洲地区管理者培训的瓦格纳博士,曾和我讨论大众在培育管理者方面的体系和计划,大众的体系对我们认识什么是管理应该大有益处。在大众汽车的培训体系里,一个管理者必须逐步掌握和提升自己在三个方面的管理能力:
一、管理企业(或部门)的能力
这意味着管理者必须学会企业管理的各个方面。例如:
? 如何为企业或自己的部门制订合理的战略。
? 如何根据企业(部门)的战略设计企业(部门)的组织架构。
? 如何合理定义工作流程。
? 如何利用预算、目标管理等工具控制企业或部门,以完成任务。
二、管理他人的能力
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