马云谈商录

    对六脉神剑的阐释：

    客户第一：

    客户是衣食父母

    无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意

    在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户

    站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望

    平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢

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