让管理回归简单

    2解决问题，而不是证明对方的错误。

    3换位思考，而不要固执己见。

    沟通的八项注意是：

    1注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法。

    2要求反馈，而不是等待反馈。

    3承认错误，而不是考虑个人脸面。

    4积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突。

    5对事不对人，而不是对人不对事。

    6尽量减少非正常的越级沟通。

    7不忽略非正式沟通（一对一，私下）。

    8建立正式沟通的渠道和机制（如会议、报告、书面等）。

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