作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示：“你公司现在的问题是什么？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。
乔布斯的设计需求让人们抓狂，比如有些黑色的阴影还不够黑。只有普通人认为黑就是黑，垃圾桶就是一个垃圾桶。乔布斯是一个完美主义者，一个近乎疯狂的完美主义者，但他是对的：有人在乎设计，至少很多人能感觉到设计的存在。或许不是谁都能感觉到，只有重要的人才能感觉到设计的重要性。
设计的最大成功，就是改变人们的生活方式。这一点，乔布斯领导下的苹果做到了。
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