control（调整）指的是一种心理上、情绪上的调整，是为了帮助孩子认识到“困难并不等于绝境”。例如，6岁的毛毛在外出玩耍时不小心把新买的衣服撕破了。当妈妈发现情况时，毛毛闷不吭声，低着头。妈妈应该这样对毛毛说：“新衣服撕破了心里很难过是不是？怕妈妈骂你是不是？”这时候，孩子肯定会向父母说明自己是不小心撕破的，并说出自己心里的感受。妈妈可以顺势开导孩子：“我理解你现在的心情，尽管新衣服撕破了，但是你能主动反省自己，妈妈感到很高兴！”
challenge（挑战）指的是给孩子一种心理挑战，让他学会在不高兴的事情中看到快乐的一面。当孩子撕破了新衣服，父母要帮助孩子分析原因，然后，教育孩子改正缺点，不要再犯同样的错误。毛毛的妈妈是这样鼓励孩子的：“我知道你是一个活泼的孩子，喜欢与伙伴们一起玩耍。尽管这次衣服撕破了，但是，你下次一定要注意，如果玩剧烈的活动时，要提早准备好服装，穿上耐磨的衣服，这样就能既玩得开心，又不会撕破衣服了。”
commitment（承诺）指的是用“承诺”的方式帮助孩子看到生活更为广大的目的和意义。例如，妈妈对毛毛说：“你觉得新衣服撕破了让爸爸妈妈很失望，但是，爸爸妈妈一直希望你活泼开朗，做个快乐的孩子。不管你怎样，只要你以后注意点，爸爸妈妈不会介意的。”
通过调整、挑战和承诺三个步骤，毛毛的不良情绪明显减少了。事实上，鼓励孩子克服困难和挫折的关键就是父母应该对孩子的努力和行为作出正确的评价，让孩子也能够正确评价自己的行为和结果之间的关系。不管是什么原因，当孩子不能面对挫折时，父母应以乐观的情绪感染孩子，如：“就这点小事，怕什么，让我们一起来想办法。”鼓励孩子自己动手动脑克服困难，不断提高抗挫折能力。
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