交好朋友，做大生意

    第五章  要做生意先学会应酬（6）

    （4）热情有度

    做任何事情都要有个尺度，待客也是同样的道理。对客户大献殷勤，甚至卑躬屈膝，这虽是夺取客户的一种有效的方式，但也要看把它用在什么方面。如果是在营业大厅、餐馆、旅馆服务、娱乐场所等使用这种方法，或许能够夺取客户，但在商务谈判中常常会适得其反。

    人与人相处时，双方地位是平等的，业务洽谈也一样。尤其是当对方经济实力和技术力量较高时，更不能表现出自卑的神色。在与这样的商业合作伙伴沟通商谈时，应该诚恳有礼、不卑不亢、不骄不躁、不阿谀奉承、不卑躬屈膝，这种做法往往会更有利于进一步沟通。

    （5）声音动听，高低适中

    在接待客户时，一定使自己的声音迟缓高低适中，因为声音过高让人感觉你想压过他，声音太低显得你在对方面前很怯懦。保持声音略微低沉，快慢有度，沉着冷静，一个稳重、自信的形象便产生了，对方会因而增加对你的信任。

    5、做一个令人满意的客人

    生意场中，应邀做客是常事。它不但可以拓展公司业务，还可以联络双方感情。一般来说，被邀请者或多或少会有些压力。因为这种应邀不像朋友聚会那样随便，受邀做客者既肩负着维护公司形象的重任，又要体现出个人的品格修养。

    如果能够按照做客礼仪来做，便会轻松成为一个成功的客人。

    （1）回复邀请者

    接到邀请函后，无论能不能赴约都应礼貌地回复邀请者。如不能赴约，应向邀请者说明理由，真诚地请其谅解。如果有必要，可以另约时间。

    （2）打扮得体

    在出席宴会之前，首先要了解宴会的性质，分清宴会的类型，以此选择适当的服装，以免与整个宴会显得不协调。