一次，洛克菲勒正在办公。一位不速之客突然闯入他的办公室，直奔他的写字台前，然后以愤怒的拳头猛击台面，大发雷霆地说：“洛克菲勒，我十分恨你！我有绝对的理由恨你！”接着，这位暴客恣意谩骂他长达10分钟之久。
办公室里的所有职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。
然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，用和善的神气注视着这位攻击者。那人越暴躁，他便显得越和善！
那无理之徒被弄得莫名其妙，渐渐平息了下来。一个人在发怒时如果没有人回应，他是坚持不了多久的。他是做好了准备才来此与洛克菲勒做斗争的，并设想了洛克菲勒会怎样回击他，他再用什么样的话语去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他显得无可奈何。
最后，他在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味地离去。洛克菲勒呢？就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。
不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他最严厉的迎头痛击！
5、给他人留足面子
有句话说得好：打人莫打脸，伤人莫伤心。伤了一个人的心，就少了一个帮助你的人；伤了所有人的心，你就成了孤家寡人。
在说话与办事时，一定不要践踏别人的自尊，更不要去故意伤害别人，而应该适时地为陷入尴尬境地的人提供一个合适的“台阶”，使他不失面子。这不仅是一种美德，既能够为你树立良好的社交形象，得到更多人的好感，还能够使当事人产生感激之情。
1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方，我方代表团的一位同志当场做了纠正。这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火，因为部下在这种场合的失误使其难堪。他马上走过去，打算撕下中尉的肩章和领章。
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