店主停止谈话，取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的。然后交给小孩，收钱——他当然没有多收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。
大商人问：“平时你都是这样做生意吗？”
“是的。有什么不对吗？”
“这样做是发不了财的。”
“为什么？”店主感到很纳闷，“生意不这样做，又怎样做呢？”
大商人说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了，长得可真高啊！’拿灯泡给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子将这话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情很好打交道的店主，下次买电器，肯定来找你。”
店主恍然大悟，顿时明白大商人为什么是大商人。
这位大商人就是日本的“经营之神”、松下电器公司创始人松下幸之助。
好的人际关系是一个人事业成功的基础，做生意同样也离不开“和气生财”，聚集了人气，也就是聚集了财源。懂得了人情中的情，才会有意外的收获与惊喜。懂得在人生中的“和”，才会有生意上的成功和人生困境中的柳暗花明。
选择从熟悉的领地出发
要成为一个成熟的商人，你要学会放弃那些你不熟悉的行业。如果把有限的资源投入到自己不熟悉的行业，去跟不熟悉的对手竞争，无异于自寻死路。
美国有一位富翁名叫辛普洛特，他的发家经历可以分为三个阶段，而每个阶段都是围绕他熟悉的土豆做文章，而且都取得了成功。
第一阶段是在第二次世界大战期间。辛普洛特获知作战部队需要大量的脱水蔬菜。他认准了这是一个绝好的赚钱机会，便买下当时美国最大的一家蔬菜脱水工厂，专门加工脱水土豆供应军队。
第二阶段起始于20世纪50年代初。当时有家公司第一个研制出了冻炸土豆条，但许多人都轻视这种产品，有人说：“土豆中水分占3／4还多，假如把它冷冻起来，就会变成软乎乎的东西。”辛普洛特却认准这是一种很有潜力的新产品，组织大量生产。果然不出所料，“冻炸土豆条”在市场上很畅销，成为他赢利的主要来源。
后来，辛普洛特发现，“炸土豆条”并没有把土豆的潜力彻底挖掘出来。因为经过炸土豆条的精选工序——分类、去皮、切条和光传感器去掉斑点，每个土豆大概只有一半得到利用，余下的通常都被扔掉。辛普洛特想，为什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢？不久，他把这些土豆的剩余部分掺入谷物用做牲口饲料。
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