第八章培养你的好习惯(26)
警官靠近狗,说:“这地方游客少,地方又空旷,难怪你会让它自由一下。”
“是啊!不过,不管怎么说,我还是违反了规定!”
“它这么小,应该不会伤到人的。这样好了!你把它带到后边那块山丘上去吧!反栈会有什么事,大家方便一下就是了!”
当一个人毫无保留地在别人面前坦承自己的过错时,对方最可能的反应是用仁慈宽大谅解对方的失误。因为你的道歉给了对方被重视、被尊敬的感觉。
你是不是也曾遇到过类似的争执,奉劝各位,与其愣在那儿甜人训诫、指出你的错误,或者据理力争,互不相让,倒不如先摆出低姿态,坦白地承认自己的错误。相信,道歉会受到更多的欢迎。
道歉并不是耻辱,而是真诚和诚恳的表现。有效的道歉是准备为做错的事情承担责任的体现。一味地辩驳、推诿,只会使事情变得更糟糕。勇于认错,不但会避免别人的怨恨和批评,还会得到原谅,甚至尊敬。
应该养成及时道歉的习惯,拖得越久越难启齿,甚至还会使你因错过道歉的时机而追悔莫及。
不要把道歉当做解释。道歉时不要特意辩解,这样不仅会冲淡你的歉意,还剥夺了别人谅解你的机会。你的辩解只会让别人听起来感觉你在推诿自己的责任,而这和道歉的本意是背道而驰的。
道歉不必卑躬屈膝。在你准备纠正自己的错误时,你就是在做一件正确的事情,你应该堂堂正正,无须自觉理亏而低声下气。
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