有人问上海谢科那康保健器材有限公司创始人郑虎勇成功的秘诀，郑虎勇的回答是：“制度创新和技术创新是企业成功的秘诀。”
谢科那康保健器材有限公司根据客户的个性化需求，紧抓客户的心理，所开发的产品以多品种、小批量为主，实行量身定做式为客户服务的企业运作模式。
谢科那康保健器材有限公司是以电视购物为经营点的。在当时，电视购物在日韩欧美等地已经很成熟，但是中国的电视购物尚处于初级阶段。与商家属于契约式关系，不介入产品前期的设计、包装，而且没有与顾客进行互动并建立良好的售后服务关系。顾客买了产品后，如果碰到了问题，不是找电视台，而是找商家。而真正的电视购物则必须介入产品的设计、包装、质量控制、发布宣传、售后服务的全过程，也就是说，只有与产品无缝连接，电视购物的蛋糕才能做大。另外，电视购物频道还要寓“卖”于乐，尽可能地拉近与顾客的心理距离。
在营销模式上，郑虎勇认为：我公司主要是通过电子商务平台，以电视购物和网上购物的销售模式为主，现今人们越来越繁忙，电视和网络购物的便利正迎合了广大消费者的需求，现在在韩国人们已是足不出户就可购物，相信中国在不久的将来也将往这发面发展，将有更多的消费者加入电视购物一族。
谢科那康保健器材有限公司在技术创新上做得怎样呢?郑虎勇如是说：“我公司对产品的质量把关方面非常严谨，若产品在运输过程中损坏，100％的无条件予以更换，并全力做好售后工作。您想到的我们比您先考虑到，您未想到的我们也替您考虑到，让您买后高枕无忧。”
谢科那康保健器材有限公司还在产品开发等方面投入了大量的人力和物力。公司大力推进产品开发，每年都投入定量资金进行产品开发，并获得了可喜成果，多次获得国内和国际大奖。
在如何提升企业竞争力方面，郑虎勇也有自己的想法和措施。郑虎勇认为：所谓企业竞争力是由技术创新能力、市场拓展能力、人力资源开发能力、资本运营能力、风险抗御能力等等若干能力有机结合而构成的。产品、营销、服务创新是提高我们企业竞争力的有效手段。
郑虎勇提到的产品、营销、服务创新，又是如何实现的呢?
在产品创新方面。产品性能的优劣、品质的好坏、新颖的程度、技术含量的高低和消费者的满意程度，决定了企业在市场中的竞争态势和发展前景。因此，谢科那康根据市场的需求，不断更新产品的性能、质量、服务等一系列内容。
在营销创新方面。公司认为，传统的营销通常以人力为其基本的工具，以市场调研、试销为其展开营销活动的基础，这种方式很容易受到地域和成本的限制。而高科技的发展完全改变了这一被动局面，互联网的建立，使得顾客的购物信息的来源和处理能力大大提高，网络的参与者不仅仅是使用者，同时也是网络的信息制造者。因此，顾客与公司之间的信息沟通与处理变得越来越简单，传统的出售与购物方式将被更直接、更有助于顾客选择的现代出售与购物方式所代替。
在服务创新方面。在产品货源充足、交通运输便利的今天，企业之间的产品差异不断缩小。因此，谢科那康越来越重视服务的创新，总结经济发达国家的企业经验，将顾客自我服务、全过程服务和全方位服务作为企业服务创新的重点内容。
对于现代企业来说，要想发展就要倚重于现代科学技术，只有不断进行技术创新，生产出更好更受消费者欢迎的产品，才能最大限度地占有市场。
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