第三章 徽商商道:“贾而好儒”走四方(10)(2/2)
质量是品牌的后盾
企业要生存、发展,必须得跟上时代的脉搏,而对于品牌来说,质量更是重中之重。想要打造品牌效应,必须以注重质量为前提。
徽州商人特别注重商品质量,绝不为一己私利而干违法乱纪、坑害百姓的事,所以他们打造了一个又一个响当当的“老字号”招牌。如谢正安创办“谢裕大”,其制作的“黄山毛峰”誉满天下;胡云龙创办“祁红”茶号;吴鲁衡创办“吴鲁衡罗经店”;胡椿创办“胡玉美”等。
做买卖,以次充好,以假充真,这是极其可耻的奸商行为,徽商坚决反对这样做,不搞商业掺假这一套。这就是徽商的“货真价实”的经营原则。明清时期经营食盐极易获利,当时有些盐商为了牟取暴利,往往在食盐里掺假,而许多徽州盐商则不与之同流合污。当时在两淮的徽州盐商,绝大多数都能保证食盐的质量,因此老百姓都爱吃淮盐。
新徽商代表人物崔兴柏也是一个善于用质量打造金字招牌的商人。崔兴柏现在是安联公司的老板。几年来,崔兴柏始终坚持技术服务的软饥硬件两手一起抓。一方面通过建立一支过硬的技术队伍,配备技术设备、通讯设备、车辆,使“硬急真正过硬;另一方面通过抓服务态度、用户满意度,提高技术水平和扩大服务范围,确保“软急的质量。按理说,故障中占绝大部分的是软件问题,应由用户到购机公司解决,但安联不推诿、不拖延、不收费,宁肯自己受损失,也要上门服务,这在全国是很少见的。
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