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好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰(3)(2/2)
    说服他人的原则与技巧

    在交际礼仪诸多方面的内容中,说服的礼仪应予重视。说肪身就是交际活动中的一种高级手段。说服就是根据对方的处境、心理动向讲道理、摆事实,运用经验和例证去引导对方,使对方自然地接受自己的意见,按照自己的意见去做,从而达到双方共同的目的。

    在日常生活中,人们经常遇到这样一种情景:你在与别人争论某个问题时,分明自己的观点是正确的,但就是不能说服对方,有时还会被对方“驳”得哑口无言。

    只有很少的男人能够被争论说服,女人一个也不会。当你在争论中以事实、数字和逻辑击败她时,她或许当面会说你是正确的,但回家后会变卦。除非她按照自己的思路达到同一结论。

    因此,说服不是三言两语可以奏效的,它是一门学问,要争取别人赞同自己的观点,就要掌握说服他人的礼仪和技巧。

    为了有效地说佛人,应掌握以下几点说服对方的原则:

    首先,要找到被说服者的需求和动机。因为人的任何行为都是有一定动机的,而动机又是由需求所决定的,所以要做好说服工作,就先要找到对方的需求和动机。

    其次,利益在先,道德在后。不管讲什么事,要想说服人,就应该把人们的利益摆在前头,并要从人们利益的角度去讲道理,这样才能收到好的效果。其实,说服的利益原则,应该是我们做好说服工作的起点和终点。

    第三,留有选择权。不管你多么有权威,人们都不喜欢受人强迫,这就是人的一种保护自身自由的心理。所以,要先告知对方选择的结果。领导者可以指明方向和条件,但要由人们自己去选择行为的结果。既使是我们让人们去选择结果,也应该让他知道这是他自己的决定,好坏需自己承担。自然,这是一种领导艺术。

    有些人说服人时经常犯的弊病,就是先想好几条理由,然后去和对方辩论;还有的是站在长辈的立场上,以教训人的口吻,指点别人该怎么做。这样一来,就等于先把对方推到错误的一方,因此,效果往往不好。那么,说佛人的有效方法是什么呢?说服人的方法和技巧很多,以下几种是比较实用和简单的:



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