在同事面前你承认自己也许会弄错,就绝不会惹上困扰。这样做,不但会避免所有的争执,而且可以使对方跟你一样宽宏大度,承认他也可能弄错。
怎样和同事进行富有成效的讨论呢?
1. 观点讲清楚,理由讲明白
每一次有意义的思想交流,都要从参加者清楚地表达他们的观点开始。为了让他人准确地理解你在讨论什么,你需要“界定概念”,并为你的观点提供有说服力的支持:你得出这样的观点是基于怎样的理由和根据。
2. 听懂对方的意思,做出思考的反应
进行富有成效的讨论是参加者共同的责任,也是平等交流的一个过程。其中,每个参加者必须注意对方观点的细微之处。在这种情况下,聆袒是一个被动的活动,而是一个猾的思考活动。你需要设法去理解你正在听的对方的思想活动过程,然后你需要对对方提出的观点做出直接的回答,而不能简单地试图阐明自己的观点。
3. 学会提问
在你与他人的讨论中,提问是一个重要的驱动力量。通过对重要问题进行提问的方式,你就能对某个话题进行探讨、思考。提问的过程会逐渐揭示出支持各种观点的理由和根据。
4. 增进了解
当你与他人探讨问题时,你常常是从不同意他人的观点开始的。实际上,这是你之所以参加讨论的重要原因之一。然而,在一个有效的讨论中,你主要的目的应该是增进了解,而不应该不遗余力地去证明自己观点的正确性。
如果你决定证明你是正确的,那么,你就不可能容纳他人的观点或与你不同的看法。而作为一个成熟的思考者,努力地从不同的角度看问题,特别是站在与你有不同观点的人的立场上看问题,这也是扩大你的视野,确立有根据的信仰的唯一方法。
学会含蓄委婉地拒绝
办事都要讲求原则,不符合原则的事坚决不能办。如果某人向你提出要求,是不符合原则的,不答应给办,这就叫坚持原则。不能危持一团和气而丧失立场,不论什么样的关系,该拒绝的一定要拒绝。但同时要讲究说话方式的灵活性,根据人际关系的类型和特点,根据语言交往的内容、场合和时间等的不同,来采取灵活的策略:
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