细节决定成败

    人际往来——注重细节左右逢源（2）

    有一位参加演讲的男士，不太注意自己的形象，不修边幅，穿着一条宽宽松松的裤子，变了形的外衣，胡子和头发像乱草。这个人的演讲本来很有水平，可他并没有赢得观众的掌声，因为他的形象给了观众这样的印象：这位演讲者的思维跟他的外表一样，也是乱七八糟的。一旦这种印象形成了，即使他以后再努力，即使他的演讲内容再好，也很难赢得听众的心。

    由此可见，一个人的外在形象十分重要。美国许多家大公司对所属雇员的装扮和外在形象都有严格的规定。这些规定不是指要穿得怎么好看，而是要符合人们观感的水准：

    ——梳好头发没有?

    ——刮胡须了没有?

    ——衬衣的扣子扣好了没有?

    ——衣服上的褶子是否注意到?

    ——裤管有没有污痕?

    ——鞋擦过了没有?

    乍一听似乎可笑，可事实上，这些小细节会给人留下深刻的印象，整洁的穿着总给人一种信赖感。那么，怎样才能打造出良好的外在形象呢?

    ——头发应该清洁，梳理整齐，发型不要太怪，要适时理发，胡须经常打理，因为头发和胡须很乱或很长都是不礼貌的表现。

    ——指甲要注意修剪，不宜留得太长，还要注意修剪鼻毛，让鼻毛长出鼻孔也是一种不礼貌的表现。

    ——衣服要大方、整洁、合体，以便充分地反映朝气蓬勃和稳重的精神面貌。

    ——在穿衬衫时，领口和袖口的污迹最显眼，因此要注意保持干净。

    ——鞋子应擦干净，不能沾满灰尘。