细节决定成败

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口才制胜——口吐莲花,妙语成“金”(13)(2/2)
    某公司有个网络工程师,花了很长时间在软件上创新,结果人熬瘦了,还没成功,他面临失败,不免懊恼。这时,走过来一个同事,拍拍他肩膀说:“看你眼睛都熬红了,算了吧,有这个闲心,还不如回家休息休息!”这番话初听起来,似乎在安慰,但细听却令人不是滋味。这种安慰像一盆冷水,给人的不是鼓励,而是冷漠。安慰话有时候说得不好,反而会激怒对方,适得其反。要使安慰产生好的效果,没有副作用,掌握安慰的策略和尺度,注意分寸和方法,是不容忽视的,否则,会事与愿违。

    那么,在实际生活中,哪些安慰的话语不妥呢?

    1.揭人短的安慰

    一位学生数学成绩不理想,身旁的同桌就直截了当地说:“你难过什么,你的物理可能会比这更差,忘了它,去做物理吧,后天要考试了。”

    说者原意是要他忘却,但这种揭伤疤的不适方式刺痛了对方的心,安慰反而成了触发更大忧虑的源泉。

    2.为人添愁的安慰

    一位中年人在单位体检时发现肺部有阴影,医生嘱咐他去复查。当他把这个情况告诉周围同事时,有的说:“我们小区里有一个人,开始也是这种情况,后来查出是绝症,你要正确对待啊,别忙工作了,快去确诊吧!”

    这种过于实在的安慰,纵然有关切之心,但如此类比,被安慰者反而更加忧虑了。

    3.增人懊悔的安慰

    有个人不慎遗失了钱包,里面有400多元钱,公司里的同事开玩笑说:“还好,你仅仅丢掉了半只戒指。”

    这种把懊悔象征化的说法,别人听了只会心中大为不快。

    4.促人忆旧的安慰

    一个文学爱好者写了几篇小说,这一次又退了回来,女友劝慰说:“这次比以前铅印的退稿函好多了,以后再努力吧。”

    这样,便勾起他产生失败带来的沮丧情绪,觉得自己不是这块料。劝慰不能同过去的不幸联系起来。

    5.令人更忧的安慰

    单位里一位中年妇女的抽屉被撬了,正好前几天有人也发生了类似的事情,有个女友就信口开河:“过二要过三,当心家里被盗!”



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