细节决定成败

    维尔纳解释他注重细节的用意时说：“这样做给人留下的印象远比下达批示深刻得多。当然，我不可能每天到所有的分店跑一圈，每一个细节都不放过，但是，‘商业教皇’布鲁诺?蒂茨说得对：‘一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。’”

    作为一个现代企业的领导，没必要事必躬亲，也不可能做到这一点，维尔纳的这一小小举动，为下属作了一个无言的样板，也是对手下员工的引导和启迪，财富需要积累，管理需要细节，只有注重细节的人才有可能得到整个世界。

    ■成功企业家必备的细节特质■

    要想做一个成功的企业家，就要始终把细节的竞争贯彻于整个经营范围之内，周密细致地协调企业的各个环节，从而提升自己的管理魅力。

    善于从小处做文章

    如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现；从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现；从企业发展上看，是企业实现目标的途径。所以，成功的管理善于细节管理，善于从小处做文章，周密细致地协调企业的各个环节。

    在工作中，常常可以看到这样的上司，对一个新来的员工，他首先表示欢迎他到这个单位里来工作，然后让他与单位的其他人见见面，向他简单介绍几句本单位的情况，再后，三言两语交代一下他做什么工作，之后，就扔下他不管了。另有一些上司在布置工作时，常常犯一种错误，就是从来不明确地告诉下属干什么，怎么干，他以为自己了解和掌握的东西，下属也应该懂得；或是有意识地不向下属交底，放任不管，而当下属的工作没有达到他所要求的标准时，他就批评一顿。这些做法都是很不妥当的。

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