地方政府则该做什么呢？这些天，我奔赴日本外地参观，考察地方城市的旅游现状，重新发现了重大事实，即日本社会是充满多样性的，观光资源相当丰富的公民社会。
我从东京站乘坐1964年开通的东海道新干线，在京都下车，换乘地方铁道前往奈良，这两座代表日本的古都城市之间仅有半个小时的距离。从奈良站出来就碰到了野生的小鹿们，它们不怕人，完全融入奈良市的城市运转，环望四处，大大小小的寺庙鼎立着，包括东大寺、药师寺、唐招提寺、兴福寺等，氛围与关东地区完全不同，当地人很热情，好客。我入住的“奈良酒店”是奈良最古老的传统旅馆，我说早上要到旁边的奈良公园与小鹿们一起跑步，但不知道怎么走，年轻的女服务员就主动陪同我，亲自带我到公园。我有点担心，问她：“你会不会耽误工作，没事吧？”她说：“没事，我也很开心，咱们好好参观吧。”那一刻，我再次认识到一个事实，“真正贴心的服务是令人察觉不到的”。退房离开酒店时，酒店里的5名骨干工作人员把我送到门口，直到我坐的出租车彻底离开得看不见，他们都始终以45度的姿势鞠着躬。日本最大的观光资源还是人，还有由人来展开的贴心服务，这一点与占日本国土60%的森林和围堵岛国的大海同样重要，两者都缺一不可。
晚上，乘坐火车返回两天前路过的京都。京都比奈良繁荣很多，折射着国际大古都的风格。我从京都站出来打车到东山区八坂神社附近的小旅馆入住，住一晚1万日元，含早餐，卫生间是共用的，是一家位于小丘上京都传统风格的旅馆，老板介绍说：“欧美的游客最多，他们被日本传统风格所吸引，尤其喜欢榻榻米和温泉，还有日式早餐，他们也很喜欢吃纳豆。”
我第二天参观的银阁寺实在太美了，文明14年（1482年）由室町幕府八代将军足利义政建立，叫东山殿，今被统称为“银阁寺”。当天碰到了不少外国友人，大家被传统的日本文化所吸引，集体感叹说“beautiful,incredible”。令人自豪，它才是反映日本人自古以来坚持下来的生活方式与精神文明。
离开京都，再次乘坐东海道新干线前往我的家乡伊豆半岛，在三岛站换乘“伊豆箱根铁道”，到达伊豆长冈，入住著名的“古奈别墅”。温泉、日式建筑、庭园、榻榻米、服务，作为伊豆人，我为家乡感到自豪。令人惊讶的是，旅馆的老板娘竟然是我的小学校友，虽然比我大40岁，年龄上有着一定的差距，但很能聊得开，我们用伊豆方言聊天。她对我说：“我只有一次接待过中国游客，显得很富裕的几名女性来集体旅游，最近少了很多。随着灾后日本地方城市不景气状况进一步恶化，观光业受到巨大打击，从业者不得不以打着‘低价牌’展开竞争，但这样不好，我们是从事高端服务业的，不能以低价来牺牲质量，你说呢？”
我完全同意，无论是家电、汽车还是旅游业，日本要打的不是“低价牌”，而是真正的“品牌”，无疑是由服务、维修、环保、健康、人性化、耐用程度等各方面的质量组成的made in japan。突然想起上次跟佳能公司的经营者聊天的场景，他跟我分享决心说：“三星当然很厉害，人家税收也低，日本的税收很高，劳动成本也不低，我们不能跟三星打价格战，我们要追求的，哪怕昂贵一点，我们的数码相机的质量必须世界第一，必须最为耐用。”
我跟地方政府的官员交流时表示说：“你们应该积极邀请中国记者、导演等访问参观，他们对日本乡村风俗文化特别感兴趣，无论是做专题报道还是拍一部电影，日本的观光资源一定能够令人满意。”
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