打扰了对方，给对方带来了不方便，或做错了事，如果你及时说一声“对不起！”“请原谅！”就会修补你已经受到损坏的形象。
事先约好的见面你不能去了，要提前告诉对方：“对不起，我有事来不了。”
别人求你办事，你因故要拒绝，要说：“抱歉，这事我帮不了你的忙。”
致谢要说：“谢谢您！”“给您添麻烦了！”
每当别人给了你一点方便和照顾，即使这种照顾帮助是对方分内的事，你也应该说：“谢谢您！”“给您添麻烦了！”
说“谢谢”的时候，要诚心诚意，双眼充满感激之情地注视着对方的眼睛，真诚、自然、郑重地说。
如果你请求别人帮忙，最好说：“能请您帮我个忙吗？”如果对方表现出面有难色，你要说：“如果您觉得困难的话，就不麻烦您了！”
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