第5章 迎来送往的礼节(2)引导客人的礼节（2/2）
所谓“人不可貌相”，不能因为对方的相貌英俊，就断定他的身份高，实际上有很多大人物都是貌不出众的。如果凭外貌来判断对方身份的高低，有可能闹出把司机当领导的笑话。
在这种情况下，有一个观察的方法是观察对方的态度，从中判断出谁的身份较高。当实在难以分出时，要向对方询问一个哪位是上司或负责人。当对方突然来访，没有时间确认时，也不要自己随意作出判断，应将他们带到会客室，再做询问。
最后，来到会客室门口，我们还应记住。为了避免失礼，在进会客室前先敲门。因为会客室是公用的空间，随时可能有人在里面。如果想当然地认为里面空无一人，将房门打开，却发现里面有人，会造成尴尬。在进入会客室前别忘了要先敲门。如果有人，里面的人会作出反应，从而避免使客人意外撞见的失礼之举。不只限于会客室，包括其它所有的房间，在进去之前都应养成先敲门的好习惯。
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