申五的店: 从小店看企业经营之道

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管理厨师的方法
    也许很多读者觉得申五性太乐观了,好像做事情总是那么顺利。其实,开心轻松仅仅是表面上的,每家餐馆、每个人都有不为人知的苦恼。申五性也曾经和我私下里说过这样的一件事。

    在餐馆里工作的同行们私下里经常是要互相攀比的。不是这家的厨师不服气那一家的,就是那家的服务员又觉得比这家高人一等,其实呢,不过就是环境和工资有些区别而已。申五性不是做餐馆出身,满脑子都是理想化的怎样做好餐馆的氛围,根本没在意后厨发生的事情。

    在餐馆经营渐渐有了起色后,因为“申五的店”名声越来越响,有的餐馆的厨师长就开始取笑在“申五的店”里的厨师。大概的意思是说:你们家老板有本事而不是你有本事,你要有本事怎么连厨师长都混不上。做过厨师的都明白,厨师长和厨师无论是待遇还是别的方面都差了一大截,而申五店里的这个厨师无论技术还是为人都是不错的,完全可以独当一面做个厨师长。

    于是,大家有几天明显感觉到这个厨师工作不积极,偶尔还和服务员发脾气。不过申五性没往心里去,他觉得谁都有不顺心的时候,过了就会好。到了周末,餐馆里里外外顾客非常多,忙碌中申五性听到几个顾客大声说:“你这是煎牛肉片还是煎牛肉块啊?”这声音还得到了其他两桌客人的附和

    “就是的,这牛肉都连着呢怎么烤啊”

    “冷面汤怎么是浑的?今天的面实在是太软了。”

    “老申,你家换厨师了吗?这生拌牛肉里面怎么还会有风干的肉丝啊。”

    正和顾客聊着的申五性一下子也懵了,这么多顾客一起不满意的事情还真没发生过。有几桌客人临走前结账,申五性要把他们不满意的菜钱退掉,客人却很宽容,并不计较这一两个菜钱。


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