做人要懂心理学 做事要讲博弈术

    第二章 态度心理学——谱写快乐乐章，让阳光照亮自己（10）

    如果你在拥挤的电车上被别人踩到了脚而对方却没有道歉时，你一定会愤怒地觉得对方是个无理的家伙。然而当你穿过拥挤的人群准备下车时却狠狠地踩了别人一脚，你一定会为自己解释说：“太挤了，实在没办法。”

    对于自己的过错，我们往往会将其归于环境使然，而如果同样的事情发生在别人身上，我们却很容易将其理解为人性使然，也就是说别人是故意的。

    可以说，人与人之间的误解有很多是出于上述原因的。当我们无视实际状况而去曲解同事或上级无意的言行时，就会觉得对方是在针对自己。因此，我们对他人的态度就会变得充满敌意，而这样一来，我们又怎么能有平和的心态去做好职场的沟通呢？

    所以说，不要让坏事影响自己的心情。

    过度敏感的人都有一种自贬自责的倾向。一个小小的挫折都往心里去，随即开始怀疑自己的全部。于是，所有外界的批评都是有道理的，一切都是自己的错，结果很快就变成了：我自己一无是处，太平庸了，是个傻瓜……

    其实，搞清楚敏感的根源之后，再遇到不愉快的事情，稍微进行一下自我反省就可以了，并不需要对自己进行全面检讨继而全面否定自我。