有效的沟通从“听”开始37
学会“听而不厌”40
弦外之音最难懂43
你自己看着办46
识别羊皮下的狼50
边听边看，洞悉心灵53
“坏”上司眼神里的秘密57
如何听上司的逆耳之言61
做一个理性的员工65
part 3
你会“说”，他才会“听”——“坏”上司教你职场说话艺术
在职场上光有能力、有成绩是不够的，你必须能和上司“说上话”，必须让你的“坏”上司接受你的观点才行。那些不知如何与“坏”上司沟通的职场人，即使是能力再突出，业绩再出色，在“坏”上司眼里也只是空气人，在职场中很难发展。只有能够说服“坏”上司，才能引起他们对你的重视。所以，说话的艺术在职场中尤为重要，很多时候会“做”的不如会“说”的。那些懂得用语言征服“坏“上司的职场人在做事情的时候往往是事半功倍，也只有这样的职场人，才能称雄职场。
与上司说话是门“艺术”71
不做职场“辩论狂”74
言辞过激后患无穷78
大方坦然地与女上司交谈81
说服你的上司84
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