有了pbi，就有了现成的usp、产品定位。
再回到群众中去。
差异性、相关性、一致性决定产品品牌的力量。海信的差异化行销战略通常分三步走：一、找到一个简单的概念（tts，从事实到简单），与竞争者划清界限；二、证明概念，使之真实可信；三、推广概念，告知消费者。
我们的pbi 是不是有点怪
把“互动”作为pbi，是早在产品研发之前的顾客需求调研中就确定了的事。我们一贯的做法是从顾客需求中探寻产品品牌差异化，而不是像usp理论所倡导的那样从产品中挖掘独特的销售主张。因此，在为“互动电视”这一新产品制定上市推广策略无非是让从群众中来的pbi再回到群众中去。但有一点不可忽视，“互动电视”这一产品品牌差异化定位虽然是从消费者中得来的，但“互动”的概念却是海信营销部门最先提炼的。所以，向广大消费者解释“什么是互动”，让顾客明白“互动”正是他们想要的，就成了互动电视推广策略的当务之急。
一位在海信电视生产线工作了20多年的老工人在与我们的交流中说了一句话：互动电视，听起来不大明白。
开端：好名字就是好种子
互动电视，是海信家族荣誉新品tc2999/g的产品类别名称，基本上可看做是对产品功能特性的一般性描述。在下一步的市场推广、传播过程中急需一个琅琅上口的小名——副品牌名称，帮助消费者识别、记忆。
“一个好名字就是一颗好种子”，产品企划组的同志们深谙此道。起初，大家才思泉涌，凭着对新产品的无限热情、由衷喜爱，起了不少华丽的名字，什么“梦幻”、“尊显”、“贵冠”、“视网通”、“飞讯”、“天讯”、“蓝宇”、“蓝精灵”，五花八门，无所不包，但最终的内部民意测试结果还是选用了最简明扼要的“itv”。
itv是互动电视（interactional television）的英文缩写，没有任何描述、修饰、象征、形容，就是简简单单的“互动电视，海信itv”。在“受众回忆测试”中，itv的回忆率高达90％以上，作为高科技电视新品的识别率也稳居备选名称榜首，itv的种子开始生根发芽了。
沟通：从“全球”到“家庭”
有了pbi，就有了现成的usp、产品定位。如何向我们的目标顾客——20％的top家庭传达“互动”主张，让他们寻找到家庭生活通向信息时代的接口，是一项庞大的系统工程。
itv上市推广小组的目光再一次落到了富有创意的互动电视遥控器上。
与众不同的是，在海信互动电视的遥控器中央有一个圆头黑色摇杆，轻轻一点，便能上网冲浪、查阅信息，与世界零距离沟通。这神奇的一点，正是itv产生互动的关键。设计人员茅塞顿开，为什么不把遥控器上的黑色小球置换成地球呢。这样的创意表现不仅准确传达了itv独特的功能诉求点，在视觉上也能给人以耳目一新的感觉。手握遥控器、大拇指点住遥控器上小地球的标识性图案出现了——“点视天下，互动全球”的广告口号就此产生。
在稍后的头脑风暴会议上，有人提出，轻松一点，便能与世界互动，虽然是不错的提法，但还不足以涵盖itv最核心的卖点。
持这种观点的人认为，人们不会为了互动而互动，在家里通过电视上网、与世界沟通的本质在于休闲、娱乐、放松，与办公室或其他场合用电脑上网的商务工作有着本质上的差别。安坐家中，感受“沙发、咖啡、itv”的惬意，无疑是都市里的现代人快节奏生活刻意追求的最大享受。摆脱掉电脑的束缚和紧张，改变了传统电视的被动与无奈，一家人各取所需，看电视、游网络，轻松休闲，互不干扰，用遥控器一键上网；通向网络的路如此简单顺畅，一周的电视节目、天气预报、热点新闻、证券报道尽收眼底。可以说，itv除了信息量的无穷外，独到的优势就是“互动”，亲人、朋友之间轻轻松松进行交流，飞跃时间和空间。
最后，大家一致决定在“点视天下，互动全球”的大概念下再加入小家庭能切身体会到的“轻松操作，休闲沟通”，作为itv与广大消费者沟通的策略契合点。
卖点：从“怪”到“不怪”
围绕“互动电视，听起来有点怪”这个现实问题，互动电视企划组决定在新产品预热阶段的新闻、广告宣传围绕以下两个问题展开：
一是互动概念在产品功能方面的具体体现；
二是“互动”为消费者带来哪些生活改变。
从新产品上市前两个月开始，海信itv企划组相继在《中国经营报》、《南方周末》、《中国高新技术产业导报》等全国性大报和各地方实力媒体以及新浪、搜狐等门户网站上发表题为《wto敲门，itv应答》、《海信互动电视给你“互动新生活”》、《鱼与熊掌兼得，海信互动电视实现边看电视边游网络》的系列报道，着重阐述“互动”概念的三大表现形式——人机互动；人际互动；（顾）客（厂）商互动以及由此带来的生活享受。
同时，互动电视的产品说明书、宣传单页、宣传手册、商场pop海报、台卡、易拉宝、展台、包装箱的设计、制作工作也全面展开，在所有产品包装、宣传的表现载体的显著位置上，海信都加入了对“互动”概念的诠释，用“边看电视边游网络”、“轻松操作，休闲沟通”的利益承诺把抽象的“互动”变为易于消费者认知、理解的产品功能。
在此期间，海信共做过两次小规模顾客认知度调查。
第一次，在互动电视展开宣传之前，少数消费者一看到“互动”便会联想到电视游戏和网络，多数消费者不知所云；
两个月后，第二次调查，在互动电视上市前夕，海信在重点宣传的几大城市的家电商场里，已有八成的被访者听说过“互动电视，海信itv”了，其中90％的顾客一提到互动电视，便会联想到电视上网，主动获取信息，与亲朋互发电子邮件，轻松互动、休闲沟通等相关内容；而且多数顾客都会自然而然地用“海信itv”与tcl的hid相比，其中大部分认为两者差不多，少数认为海信itv比hid更新更好，其中又有极少数能说出“海信itv有边看电视边游网络的功能，hid做不到”的具体差别。
由此可见，“互动电视”的热身运动做得还算成功，顾客认知度、认可度在短时间内得到了显著提升，为下一步正式披装上阵做了较为充分的前期准备。
“还好，现在没人说互动电视怪了”，itv企划组全体成员认为第一步走得不错，序幕拉开得恰倒好处，就等“正戏”上演了。
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