在推销的时候,忘了带合同的业务员可不是少数。
“我还会再来拜访的,到时候再签,还请多关照。”
不管你说什么,失掉的信任是不会再回来了。除了你以外,还有那么多别的业务员,顾客没有理由一定要买你的东西的。
这一点,请你一定要牢记在心。
时间的浪费3
——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗?这台机器的定价是40万日元,您可以看一下这个小册子。”
“上面写的是37万日元啊!”
“啊,不会吧,真奇怪。什么时候变成37万的?那好,这样吧,我给您打个8折,32万日元卖给您,您看怎么样?”
“应该是37万日元打8折吧?”
“这不行,定价是40万日元。上司只允许我们最低卖到8折,再便宜的话就实在不行了,很抱歉。”业务员的语调变得很低沉。
“这样啊,那你现在从这儿打个电话给你上司吧。如果可以是37万再打8折的话,我就可以买。”
“啊,好吧。那就不好意思,借一下您的电话。”
这时候,这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人,真是连给小孩子做助手都不够水平。
“噢,我明白了,是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型,确实有40万日元的机型,只是说明用的小册子刚好没了,很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵,可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”
“谢谢,我已经不需要了。”
那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息,不但让顾客觉得不放心,更会让他们感到愤慨:“别把我当傻子。”
如果你刚说完“这机型是47万日元”。又忽然改口“噢,是40万7000日元”的话,你就根本谈不成生意,因为你连起码的加减法都算不好。
在处理数据和资料的时候也要多加注意。因为这是关系到可信度的问题。如果你马马虎虎的话,这些数据和资料的内容和真实性都会受到怀疑。
“根据xx研究所的数据显示……”
“那是个什么样的研究所啊?”
“是个什么样的研究所?怎么说呢,总之就是个很有名的研究所,具体的详情我也不是很清楚。”
“?”
如果你自己都一知半解的话,那还不如不说。因为,这会成为你的致命伤。
“这个业务员什么都不懂啊,只会对说明手册上的一些东西现学现卖。”如果你被顾客看破了这一点的话,就在那一瞬间,你的推销就已经彻底失败了。
所有你花了的时间就都成为泡影。所以,在你的脑子里,一定要事先准备好应该有的知识、信息,特别是数据和数字。
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