人在职场: 告诉你没想到的

    千里之行始于足下

    1．必备的素质和品质

    评价一个职员的能力，除了技术之外，也就是“硬指标”之外，还有所谓的“软指标”，不同级别的职员有不同的“软指标”，如普通职员最可贵的是学习能力、理解能力、团队合作精神等；管理职员最可贵的是领导能力，也就是计划、组织、控制、监督、反馈能力等。因此不同发展时期的职员，需要提高不同的能力、素质和品质，从而促进企业业绩改善。

    一般比较容易加薪升职的职员要具备3v和10心，3v即有战略眼光（strategy vision）、有价值（value）、能够创造成功（create victory）；10心即有爱心、热心、责任心、上进心、耐心、关心、恒心、奉献心、包容心和平常心。

    2．管理者的评价

    管理者一般喜欢能干活、会表达且不喜炫耀的职员。对于重点部门的职员，相对来说管理者对业务情况掌握得比较具体，可以做出相对客观的评价，如工作效率、掌握新知识的能力、主动性、处理问题的能力、发展潜力等；对于非重点部门的职员，管理者除了会参考直接主管的意见，必要时也会了解与其有过工作接触的其他主管的意见。

    从企业的角度来看，是否加薪或者升职，还取决于管理者对职员能力的认可。这就需要职员充分了解管理者，包括管理者的个性特点以及对待工作业绩的评判标准。工作能力包括两个方面：其一是业绩，也就是具体的成绩以及所掌握的业务知识等；其二是能力倾向，简单地可以理解成潜力，应该说上述两者才是管理者之所以决定某位职员下年度比这一个年度更具有价值的根本原因。