吉拉德很快认识到自己的磨刀工作就是作计划。因此，他把所打的电话记在卡片上，这样的话，每周有四五十张卡片。接下来，根据卡片的内容安排下次的话题、要拜访的客户，再排出日程表，列出周一到周五的工作顺序，这其中包括每天要做的事。当然，这样做的话，又琐碎又枯燥，往往需要半天的时间。因此，刚开始时，他总是做到一半就想放弃。但是坚持一段时间后，他就尝到了甜头，时间长了，成效便很显著。
自此以后，吉拉德不再急着打电话，而是抽出一上午的时间作好工作计划，接下来就是精神饱满、**飞扬、信心十足地会见客户。因为准备充分，状态良好，他对会谈也充满信心，并相信下周会做得更好。
事实证明，拿出足够的时间来作细致的计划，效果惊人。
所以，要想获得成功，每次行动之前，最好是在前一天晚上做好两个工作：一是制订下一步的工作计划；二是做好总结。其实这两个工作都浪费不了多少时间，每天只需半小时，就可以让行动轻松自如。
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