管理者必知的22个硬道理: 保持基业常青的管理

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简单才能高效(2/2)
    一个简单的问题, 不能人为地把它复杂化;一个复杂的问题,企业应当学会把它简单化。好的管理应当是简单、清晰、重点突出的。一个企业要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,就应该学会用简单思维去解决复杂问题,以便于建立能够对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。

    把复杂的问题简单化

    现在的企业竞争,早已脱离了“大鱼吃小鱼”的竞争模式,而慢慢变成了“快鱼吃慢鱼”。企业对外界变化的反应速度,决定了这个企业的生存与发展。不能否认的是,凡是简单的东西,反应必定快速、灵敏。所以说,企业必须学会把复杂的问题简单化。

    1999年被《时代周刊》评选为科技头奖的拍卖网——易拍(ebay)的总裁兼执行长梅格·惠特曼说:“易拍网之所以受到网友的狂热喜爱,简单是最主要的理由。面对问题,最重要的就是要善于把复杂简单化。”

    在网上拍卖东西?就连在现实生活中面对面地交易活动,都要经历各种复杂的手续,通过虚幻的网络,来完成复杂的交易过程,这其间的复杂程度简直令人难以想像。对此,惠特曼的解释是:“我只是将ebay规划为一个开放式的线上拍卖交易平台,ebay本身并不参与商品的寄送,所以根本不存在库存的问题。由于设计简单,网友们可以在毫无负担和压力的情况下,停留更长的时间,没有后顾之忧,没有心理压力,没有知识负担,用人人都会的简单方法,去解决复杂问题,这就是我们成功的秘诀。”

    无独有偶,世界知名企业宝洁公司,也是运用类似的秘诀,跻身于强者之列的。他们的秘诀是:从众多的意见中选取出事实,不遗余力地将其浓缩在一页纸上,才能把复杂的问题简化成简单的问题。

    宝洁公司的标语是:“一页备忘录。”总裁理查德·德普雷强烈地厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录,他会立即退回,并再附上一条命令:“把它简化成我所需要的东西!”如果备忘录过于复杂,他会在上面加上一句:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的!”对此,他的解释是:“我工作的一部分就是教会他人如何把一个复杂的问题,简化为一系列简单的问题。只有如此,我们才可以更好地进行以下的工作。”

    在宝洁公司的计划统计微机网络(mis)扩散和预测模型 阶段,大量雇员之间无休止的较量,导致了解决问题过程中的“政治化”,进一步增加了不确定性因素。这个时候,一页备忘录解决了很大的问题。首先,一页备忘录使问题压缩到了只有少量需要讨论的程度,集中精力解决主要问题,使行动的效果大大增加;再者,一页备忘录使员工的头脑明朗化,其中的建议条目按序展开,简单易懂。

    如果习惯了简单的思维模式,学会了把复杂的问题简单化,再大的企业,也可以管理得轻松自如,游刃有余。



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