“我们待会儿再谈这个,”彼得说,“两次材料短缺是因为什么?计划错误?”
“不。计划是正确的,采购把它搞糟了。我对此无能为力。”
“你和约翰谈过这事吗?”
“我们每周给采购部发短缺清单。”
“你有没有和他说过?”
“在短缺会上说过。在会上我们讨论所有的短缺物资。”
“知道了。材料错误是怎么回事?那它是如何通过入库验收的?”
乔治替哈里说话了。
“它们来自未被批准的供货商。”他说,“所以没有经过验货,直接进了库房。系统就是这样的。”
“然后当被店铺拒绝的时候,它就进入短缺清单。”彼得说。
“对。”
“然后就在周例会上讨论,我猜。”
哈里开始感到窘迫:“体系就是这样,彼得,你别责备我,不是我制定的体系。”
“在提新问题之前,我最后再问你,哈里,有多少是工作延迟的?”
“不多。”
“有多少?”
“我们没去计划有多少工作延迟,彼得。我们计划的是所有工作都要按时完成。”
“那么你有多少工作是按时完成的?”
“大约百分之九十五。”
“这是个猜测,还是你确实知道?”
“它是个较准确的估计。”
“那就是猜测,哈里。我们也稍后再讨论这个问题。”
他看看表,差一刻钟九点。
“让我们继续,”他说,“下一类错误是关于包装。货物到达后,有四次毁损。”
“我已经调查过,”乔治说,“一次是因为……”
“等一下,”彼得毫不客气地打断了他,“你从什么时候开始负责包装的?”
“哦……”
“哦,你不是。那就让马克斯自己回答。他是督导员。”
马克斯看了一眼乔治,心想,他并不需要这种帮助。
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