青木仁志的人际关系策略: 和爱自己一样爱别人

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领导式管理(1)(2/2)
    “老板式管理”是一种压制别人和受别人压制的管理方法。它使反感和憎恨不断加深,却还要一边一个劲儿地隐藏这种感情,一边在表面上阿谀奉承对方,等候机会的来临。

    而“领导式管理”是一种在互相明确了问题所在以后,引导对方能自觉地去探索解决方法的管理模式,所以对方的动机会很明确,做起事情来也自然地会很有精神。而且,能够对自己的工作产生信心、责任感,甚至是自豪感。让很多管理层头疼的成本意识以及质量问题都能迎刃而解。如果单位里的领导能力很强,那么他会激活整个单位的人。也就是说,他能在公司里构筑起重视竞争的理想结构。

    3.现在这些年轻人

    就像孩子无法选择父母一样,下属也无法选择上司。有一句话叫做“血气方刚”,说的是年轻气盛的人,动不动就坚持己见,强烈反抗,与周围的冲突不断。年轻的时候本来应该是培养工作能力、掌握本领的时候,但是他们却很奇怪,显得仿佛很有自信似的,对上司和前辈们的忠告和建议充耳不闻。这种现象虽然不能说所有年轻人的身上都有,但是在大部分年轻人身上都能看到这种毛病。

    最近,很多人把年轻人的这种种态度都归结为“以自我为中心的青年”,可惜,这并不是什么让人觉得可喜的形容。因为它会让我们这些中老年人回想起自己在年轻的时候也曾经很叛逆。

    “现在这些年轻人”,这一感叹语被大家很平常地加以使用,是因为大家觉得自己已经到了可以这么说的年纪了。可是,在看着我们长大的父母和长辈面前,我们也只有被他们说的份儿:“四五十岁的人也不过还是个乳臭未干的孩子。”

    作为管理层,在人才培养方面,有引导下属的自觉性和创造性的任务。作为其中一环,他们要告诉下属关于任务的规定、工作中的处理方法以及怎么与顾客打交道。然而,在这儿我特别要提醒管理层注意的是,你在告诉下属这些方法的时候,是不是使用了“老板式管理”。

    “老板式管理”之所以不好,就是因为它只是一味强调“就按我告诉你的做”,完全忽视了对方的意志和自尊心,对不服从自己的下属和刚进公司的新人,围绕着为什么应该这么做而喋喋不休地进行说教。并且深信这是管理层的任务,是为了下属和新人好才这么做的。

    如果这么说了还是不肯服从的话,说教就变成了命令,有时候甚至还会剥夺他们工作的权利。与年轻的员工不能好好相处,并不是性格合不来的问题,而是因为说教、命令和惩罚破坏了相互间的信赖关系。最后,对方也会忽视上司的存在。所以,下属和年轻员工不主动和你沟通的话,你应该好好反省一下自己。



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