体验经济作为一种新的经济形式，正在受到越来越多消费者的青睐。香港迪斯尼乐园自然不甘落后，成为开创体验经济的先行者。北京经济学博士谭浩先生认为：香港迪斯尼在香港的盛大开业说明，体验经济这一继产品经济和服务经济之后日益增长的新经济模式，在东方之珠取得了可喜的成功。用户享受新体验的过程，也是市场旧观念受冲击，被破坏，然后再被继承创新的过程。第二次世界大战后，香港完成经济起飞并日益走向成熟和可持续发展。先是在20世纪六七十年代通过接受欧美发达工业国家的产业转移，依靠服装、玩具和钟表等制造业的迅速发展取得了经济的成功起飞，而后又及时依靠金融、国际贸易、航运和旅游等服务业的快速发展走向成熟，并顺利地走出了亚洲金融危机的阴影。目前香港又巧妙地利用迪斯尼这一体验经济的新经济增长方式，为本地经济的持续发展开辟了一条充满希望的道路。体验经济是一种摒弃传统的价格竞争和规模经济竞争的一种经济模式。它其实是一种已经存在但是没有被清晰表述和深刻挖掘的经济模式。通过提供一种特殊的经济物品——体验，来满足人们在衣食住行之上对于精神享受方面的要求，是开启未来经济之门的一把钥匙。迪斯尼乐园一直就是体验经济的典型。华特·迪斯尼1955年在加利福尼亚州建立了迪斯尼乐园，通过精心设计一系列让人眼168
第十四章稀缺资源占有者模式花缭乱的快乐经历，让大家成为各种各样的娱乐项目的“主角”而不是“顾客”，通过参与演出一场场具有视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等各种感受的完整节目，从中获得新颖的体验，最终购得“快乐”或“愉悦”这一商品。迪斯尼乐园在香港的开业，也给国内企业界一种全新的启示。企业的目标是生产老百姓所需要的产品和服务，通过满足老百姓的有效需求来取得利润。而随着国内经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，一些经济发达地区在步入汽车时代以后，不少老百姓在衣食住行方面的基本需要都已经得到满足。在这种情况下，厂家如何能通过提供给老百姓一种“体验”服务取胜，而不是在一些供大于求的竞争激烈的市场中进行价格战，深刻及时地关注体验经济这一具有较高投资收益率的新的经济增长方式，这才是厂家的明智之举。“嘉年华”在北京制造的欢笑和获得的收入已经让大家惊叹和羡慕，而香港迪斯尼的盛大开张和产生的长远经济影响力，让我们更加清晰地看到体验经济推动企业赢利的事实。总之，企业在借鉴稀缺资源占有赢利模式的时候，要注意以下几点：首先，把握拥有稀缺资源的机会不是每个企业都能做到的，除了要有强大的资金作后盾，还要有极强的公关能力。如果没有香港特区政府的支持，香港迪斯尼乐园的建设也不会那么顺利。其次，更多的企业需要的是从每一步做起，创造这种机会。中国最大的民营旅游企业——杭州宋城集团创业之初要想批到一块土地比登天还难，后来杭州乐园项目的成功实施，使得不少地方政府拿出地皮争着要跟宋城合作，目前宋城集团已手握30万亩的土地开发权，成为“中国第一大地主”，为企业长期的高利润运行提供了保障。再次，鉴于在掌握稀缺资源过程中的不确定因素过多，企业最好抽调精干人手，成立单独的事业部运作，防止风169
险波及总部，造成灭顶之灾。千万不要不择手段铤而走险。此外，掌握了稀缺资源并不等于利润纷至沓来，对这些资源进行合理商业化运作将是成功的最后一步。
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