第四章 团队精神是优秀员工的必备素质（1）（2/2）
帕克是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在全公司里一直排名第一。取得成绩以后，他就开始自以为是，对待同事也很傲慢，尤其是对那些客户服务人员。本来这些客户服务人员非常支持帕克的工作，只要是他的客户打来电话，他们马上就会热情回应。但是由于帕克经常批评他们的服务态度不好，客户经常向他投诉，所以尽管他们表面上不说什么，但却通过实际行动来与他对抗。于是，凡是帕克的客户打来的电话，他们都懒得搭理。最后，这些客户打电话给帕克，并把怒火发到他的身上。由于售后服务不到位，帕克的续单率非常低，很多老客户都流失了，最后因为业绩太差，帕克被老板辞退了。
微软公司董事长比尔·盖茨曾说：“在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，就不可能获得真正的成功。这毕竟是一个竞争的时代，如果大家能够汇集自己的知识、智慧和能力来面对工作，则将无往而不胜。”然而，总有一些员工，虽然他们很有才华，但是却无法融入到团队当中。这种员工总是自以为是，但实际上却没有多大的发展空间。
企业仅靠某个员工的能力显然是难以生存的，唯有依靠所有员工的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势与发展潜力。几乎所有的老板在招聘员工时，都十分注重团队精神，他们认为，一个人能否与别人合作，决定了这个人的职业价值。
有一个即将毕业的女大学生应聘一家大型广告公司。她的表现很突出，一路过关斩将，一直冲到最后一关。最后一关是小组面试，这个女大学生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现得很抢眼，被录取是十拿九稳的事。然而，她落选了。这家广告公司的老板认为，这个女大学生尽管拥有很强的个人能力，但是很明显，她缺乏团队精神，而聘用缺乏团队精神的人对公司的长远发展有害无益。
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