狮子精神

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倾听“狮子心”(5)(2/2)

    1948年,年仅1岁的严长寿跟随家人离开上海,去了台湾。由于家境贫寒,高中毕业后,严长寿没有上大学,而是选择了参军入伍。3年的服役期结束后,由于没有学历,严长寿在同学的帮助下,进入了全球知名的旅游企业美国运通公司,不过只是做一名“传达小弟”(送信员)。看到和自己年纪相仿的同事都是办公室里的白领,而自己则在收发文件、打扫卫生、送开水,严长寿内心非常失落。痛定思痛,他开始努力学习英语。

    运通公司隔壁是环球航空公司。由于严长寿每天要在办公室加班到很晚,所以下班时经常会遇到环球航空公司的一位外籍管理人员。他尝试着与对方攀谈,经过一段时间之后,口语进步神速。严长寿骄傲地告诉人们:“现在我可以完全脱稿做几个小时的英语演讲。”由于他的勤奋好学,这位外籍管理人员邀请他到环球航空公司工作,工资是原来的3倍。但严长寿经过认真考虑后,觉得自己资历、能力都尚显不足,需要学习的东西还很多,最终明智地放弃了这个很多人求之不得的机会。

    在掌握了英语之后,严长寿又开始学习传真、电报等业务。半年后,他被提升为机场代表,负责接送客人。自此,他每半年就会晋升一次。4年后,运通公司陷入经营困难的局面。根据严长寿的建议,公司转变经营策略,一举扭亏为盈,严长寿也被提升为运通公司台湾地区总经理。

    此后,运通公司的房东周志荣创办了亚都饭店,邀请严长寿加盟。在家人的劝说下,同时他自己也想接受新的挑战,做一份中国人自己的事业,严长寿接手了亚都饭店。当时,伴随着台湾地区旅游业的飞速发展,酒店行业市场扩大,竞争也非常激烈。经过冷静观察,严长寿决定不打价格战,不和其他酒店竞争大众客源,而是走高端路线,通过高品质的服务来吸引高端客户,获得了成功。亚都饭店因此成为当时台湾地区口碑最好的酒店之一。

    1992年,严长寿创办了丽致集团。丽致集团是“亚洲酒店联盟”的发起人之一。它旗下拥有包括“世界优秀酒店”亚都丽致大酒店在内的11家酒店,并拥有豪华五星级品牌“丽致”和精品酒店品牌“亚致”。严长寿也因此被人们尊为 “台湾饭店业教父”。



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