别跟我说你懂办公室政治

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Lesson 11 面对“是非”下属,你该怎么办(2)(2/2)
    反省自己,不断进步。 作为“80后”,当赵赵从平级升到上级,其实并没准备好,她是恐惧和不自信的,她猜测周围的人对她有敌意。因此她需要表明一种权力感和能量感来对抗。赵赵应该明白:一个好的领导,应该用办公室规则来控制下属关系,而不是用距离感。所以,作为一名好的领导,我们有时应该更多地从自身上找问题,尽量多学习,争取在实践中不断成长,这样才有利于我们在职场的发展。

    当然,在现实办公室中,我们会遇到更多类型的“阴面”下属,那么我们作为一名领导除了多学习一些关于类似上面这些案例的经验外,还应在处理与下属的关系中注意以下三个原则:公平对待每个下属;认真倾听下属的意见;平日互相帮忙,互相照应。相信这些经验和原则能够帮助你更好地当一位好领导。

    小议:秘书在办公室如何免触雷?

    办公室智慧:何为秘书呢?学术界对此尚无定论,但我们一般把秘书认为是一种职务名称,指处于枢纽地位,主要从办文、办会、办事来辅助决策并服务与领导的人员,是领导的参谋与助手。既然秘书是领导的左右手,要帮助领导来处理一些日常事务,那么必定会接触到不同的人,如何来处理好与他们之间的关系就是工作能否顺利展开的关键。因此要做好一个秘书就必须处理好办公室中的人际关系,这样才有利于工作的开展。

    随着城市化的进程,一种传统的工作机制在不断地被打破,在这个大潮中,办公室文化的形式和内容在不断地加深,于是办公室人际关系的处理,也越来越被提升到一个特别值得考虑的议程。对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关,如果她不能搞好办公室的人际关系,不能同办公室中不同角色良好交往,那么她在办公室中要么常常受气,要么就是发展不顺。

    秘书人际关系的具体内容就是和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。秘书在办公室的人际关系中,主要是自己和上司的相处、自己和同事的相处、自己和下属的相处,而与不同的人相处就要遵守不同的规则,掌握不同的尺度。

    秘书在办公室中和领导相处时,要明白对于自己来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务的。对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过人多处。他们丰富的工作经验和待人处事的方略,都是值得我们借鉴的,我们应该尊重他们。但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺,唯唯诺诺,巴结奉承,丧失自己的人格,像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。并不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是从并无必要。特别是对于秘书来说。因为秘书相当于是直接为领导服务的,好比领导的贴身护卫。现代秘书不应该唯命是从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些决定上的错误。



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