求人之法,须有操守而无官气,多条理而少大言。……大抵人才约有两种,一种官气较多,一种乡气较多。官气多者好讲资格,好问样子,办事无惊世骇俗之象,语言无此妨彼碍之弊。其失也奄奄无气,凡遇一事,但凭书办家人之口说出,凭文书写出,不能身到、心到、口到、眼到,尤不能苦下身段去事上体察一番。乡气多者好逞才能,好出新样,行事则知己不如人,语言则顾前不顾后,其失也一事未成,特议先腾。两者之失,厥咎维均。人非大贤,亦断难出此两失之外。吾欲以“劳苦忍辱”四字教人,故且戒官气而用乡气之人,必取遇事体察、身到、心到、口到、眼到者。
官气与乡气,这两样东西都好把握。乡气较多的人,就是我们今天所说的“老实人”、“书生气”较浓的人,人虽然进入了官场、职场,但是品行、性格还没有改变质朴的那种。他们有棱有角,做事讲究效率,能够做到身到、心到、口到、眼到,讲求实际,不夸张,不摆架子。看乡气较多的人,就看他们是不是在具体工作中、具体思考问题时做到“五到”。
身到者,如作吏则亲验命盗案,亲巡乡里,治军则亲巡营垒,亲探贼地是也;心到者,凡事苦心剖析,大条理,小条理;始条理,终条理,理其绪而分之,又比其类而合之也;眼到者,着意看人,认真看公牍也;手到者,于人之长短,事之关键,随笔写记,以备遗忘也;口到者,使人之事,既有公文,又苦口叮嘱也。
“五到”,按照今天的话说,是对领导者的领导艺术提出五个方面的要求:身体力行,注重实践;认真研究客观事物,有自己的思想、见解,不人云亦云;认真研究人的特点,认真领会上级精神指示;积极作好记录;认真抓好落实。按照这“五到”去识人,一定可以识出优秀人才。塔齐布在长沙开始练湘勇,职务很低,但是工作很认真,每次训练,他都去得早,不管落雨还是大太阳,他抓训练都不放松,没有惰容。每次检阅步兵,塔齐布穿着短衣,腿插短刀站立一旁。就是从这些细节,曾国藩看出塔齐布是一个优秀的人才,向咸丰大力推荐。塔齐布左臂刺有“忠心报国”四字,能与士卒同甘苦,有一次德化县送给他一张莞席,塔齐布说:“军士皆卧草土,我睡莞席,岂能安枕?”立令退回。湘潭之战、岳州之战、小池口之战和武昌之战,塔齐布表现出众,勇敢无敌。塔齐布的被发现,充分说明曾国藩以乡气识人的正确性。
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