①仔细想一想最近的几笔交易，并写下这些交易是如何开始的；交易时气氛是否友好：在开始谈及营销环节时，是否感到轻松自在。
②用一句话记录下每一次的约见。我敢保证，那些带来营销业绩的约见必定是建立在信任、友谊基础上的约见。
③如果你找到了与客户的共同点，而且每次打电话或约见时都会开怀大笑，那你就抓住了与人交往、建立信任关系的关键。这种个人关系和友谊将为你带来更多的营销业绩和客户。
2．与客户相处的时间艺术
一说起推销员，我们的第一感觉可能就是：靠嘴吃饭的。所以，很多推销员也很配合自己的这个称号：一见到客户，他的话真是“如滔滔江水，连绵不绝，又如黄河泛滥，一发而不可收拾”，搞得客户都没法插嘴。
他们以为往客户脑袋里灌的东西越多，人家就会越感兴趣。但正所谓“物极必反”，自己说得太多，势必会占用客户的很多时间。如果客户又感觉你说的都是废话，那人家一定会非常恼火，于是，连原本的那点儿兴趣也荡然无存。所以，我们在向客户推销产品的时候，一定要非常清楚地意识到，客户的时间是很宝贵的。
推销员在成交关头功亏一篑，很多时候都是由于他没有重视客户的时间，不尊重对方。要知道，很多客户整天开会、接听电话、会见访客……忙得不可开交，所以他们留给你的时间非常少。因此，在推销的时候一定要抓住重点、取其要害，不能絮絮叨叨说个没完。
我们不妨采用“先下手为强”的策略，当客户出现时，你可以看看自己的手表，然后说：“xx先生（女士），您好。很抱歉，我还要赶赴下一个约会，我非常乐意为您介绍我们的商品，但是我连5分钟的时间都抽不出来！我今天拜访您的唯一目的，就是和您见个面。我的产品介绍则需要专门进行，所以我们得找一天花1小时来洽谈，我才能完整地把我们的产品介绍给您。”
诸如此类的小技巧都是很好的，可以变被动为主动，瞬间扭转局势。本来客户是有一种提防心理的，生怕碰到一个难缠的推销员，可你这么一说，不但打消了他的顾虑，还会提升你的形象。一来证明你的时间紧，业务繁忙；二来说明你尊重客户，不随便浪费别人的时间。所以，这样的策略远比滔滔不绝说个没完要好得多。
另外，在拜访客户时我们要踩好拜访的“点儿”，切不可忽视拜访时间，选择好了时间，你的拜访就有了一个好的开端。
许多人在营销的时候，总是不太注意拜访的时间，没有一点儿计划性。结果总是不尽如人意，反而惹得人家讨厌。乔·吉拉德讲过一个这样的他的亲身经历。
吉拉德刚进入营销行业的时候，一次去一家公司拜访，由于没有和对方约定具体的时间，只说是下午过去。所以，在午后1点钟的时候，他就过去了。
结果，进到他们公司一看，有的人在忙着吃午餐，有的刚吃过午餐，正在休息，都是一副懒洋洋的样子。老总也正在办公室打盹，见他去了，可能实在是太累了，只是挥挥手，意思是让他在外边等一会儿。吉拉德没有办法，只好在外边的沙发上等他休息好。
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