到了那家公司的经理办公室，她拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你们看看怎么样。如果感觉味道不错的话，想请你们买一点儿。”
这位经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销员，正要一口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”
打完了一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。这样，这位推销员整整坐了几个小时的冷板凳。
临下班时，经理才发觉这位等他回话的大学生，感到非常抱歉，也很感动，于是请她吃饭。在吃饭过程中，他们又聊起了这款产品。小女孩非常实在，也可能是缺乏经验，甚至连“商业机密”——产品的缺点也都“泄密”了出来。
经理感到很意外，作为老资格经理，他平常接触的都是一些吹起来天花乱坠的推销员，可这次面对这个不善言谈的小女孩，内心一下子感到很踏实，于是决定先进一批货试试看。
这个小女孩在与客户交谈中，并没有夸夸其谈地介绍产品，而是通过自己特有的人格魅力吸引了客户。所以，如果你不属于八面玲珑、左右逢源的类型，呆就呆一点儿吧——自然一点儿，总比生硬地“能说会道”给人的感觉好。看着那些原本就不怎么会说话，还非要表现得多么善于言辞之人的拙劣表演，会让你记起指甲划过黑板的独特感觉。公司唯一的老板，是客户。这位老板的权力非常大，他可以炒公司所有员工的鱿鱼，上至董事长，下至基层员工。他的撒手锏非常简单：花钱去购买其他公司的产品。
——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿
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