第三章一分钟俘获他的“芳心”(11)
劳伦兹还发现,“印遗现象”在我们人类身上同样起着相当大的作用,这就是人们为什么总是强调第一印象很重要、并且很难改变的原因。
既然第一印象如此重要,而我们又没有第二次机会去塑造美好的第一印象,那么,当我们与客户第一次接触的时候,就应该像初到贾府的林黛玉一样“步步留心,时时在意”,千万不要给自己留下什么“污点”。
那么,在与客户第一次接触的时候,我们应该注意哪些问题,从哪些地方下手,去提高“初次相亲”的成功率呢?
(1)你会喜欢一个唯唯诺诺的人吗
当我们进入一位客户的办公室时,给他带去的第一印象在很大程度上会直接决定我们受到的待遇。因此,良好的第一印象是非常重要的,否则,以后要改变客户对我们的评价,就不得不付出更多宝贵的时间和精力,并可能遭遇许多尴尬的局面了。
有些推销员在和客户洽谈时,往往会带着歉意,其表情就像在奉承、讨好客户一样。比如像“对不起,占用您宝贵的时间”这样的表情,这会给客户一种印象:这个人没有什么重要的事情,他对自己缺乏自信,他对自己所代表的公司或他正在推销的产品没有多少信心……
所以,在接近潜在客户时,我们一定不要有任何疑虑和特别的奉承之词,也不要表现得缩手缩脚、畏首畏尾。如果你能充满自信地走到客户面前,你就会受到注意,并很快赢得尊重。
你的自我介绍是一个开端,是迈向成功的第一步。如果你在一开始就能给人留下一种非常满意的印象,那你获得成功的可能性就会大得多。
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