第二章抢人心胜于抢市场(3)
所以呢,我们通过这个真实的例子可以总结出一条经验:市场不在你自己心里,在客户心里。不仅是故事当中的这个人得了抑郁症,我们周围很多企业家都得抑郁症,为什么?因为他们摸不着做企业的门道。
像房地产业讲究位置一样,企业定位的关键也是位置!!只不过这个位置是在客户的心里罢了。
2.营销“窥心术”:洞察客户内心的真实需求
既然抢占客户心智,获得其认可如此重要,那么,如果我们知道了客户心智的特点,知道了他们内心的真实需求,岂不是就可以闻风而动、对症下药了?
一说需求,好像我们大家都知道,不就是客户愿不愿意买嘛!
需求,真的这么简单,只是由收入、产品性价比等客观因素决定的?
要了解客户的需求,真的是做做市场调查,看看调查问卷,总结、整理一下就可以了吗?
完全按照客户的意见开发出来的新产品,客户就一定会买单吗?
某食品企业为了打击低端竞争对手,同时又不影响企业形象,决定把原来畅销的某产品降价不降质推向市场。无论是做客户调查还是做市场测试,结果都大受客户欢迎。
降价不降质,客户能不欢迎吗!
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