销售员：“通过研究系统结构，我们发现其中的一个服务器可能会损坏数据。不过好在还有解决的办法。你能不能把有关人员集中起来，以便我们公开展示一下问题出在什么地方，同时解释可供选择的解决方案？”
这就是典型的利用部分信息的策略。这种办法在销售的后续阶段也是非常有效的，因为好奇心会推动客户参加销售陈述，并使有关决策人坐到谈判桌前和你讨论购买的细节问题。如果你希望很快成交，可以试试这么说：“几周前我们为您即将执行的计划提交了一份议案，如果我们的管理层愿意给您提供特殊的待遇，我们可否坐下来讨论一下详细的购买事宜？”
此时，一般的客户都可能会说“行”，因为他们对你所说的“特殊待遇”感到好奇。这种方式会激发客户好奇心。因为在客户面前晃来晃去的价值就像是诱饵一样使他们想要获得更多的信息。如果客户开口询问，你就达到了主要的目的：成功引起客户好奇，使客户主动邀请你进一步讨论他们的需求和你所能提供的解决方案。这种技巧实际上就是利用刺激性的问题提供部分信息，让客户看到价值的冰山一角。
江湖阅历33：对客户，要见缝插针
在平时的生意往来过程中，我们经常会碰到一些难缠的客户。由于客户的“执著”，使得我们的工作停止不前，有时还会和客户产生冲突。所以我们一定要想办法摆脱这种被动的局面，要想办法“治服”客户，牵着他们的鼻子走，这才是上策。那么，如何才能掌控局势呢？其中很重要的一个办法就是：抓住客户的心理弱点。
一般说来，私欲往往是客户最大的弱点，我们完全可以利用。现在有很多人在抱怨：如今的竞争对手太多，客户也太难伺候，不知道如何来应对。其实，要想在营销中赢得客户，首先要找准产品的定位，因为产品的定位决定了你的目标客户。其次更需要实现客户的满意，谁能满足客户的愿望，谁就有可能赢得客户的心。只有这样，才能不战而屈人之兵，有效抢占市场。
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