气场修炼 no.21：摘下你的面具
你想从管理那里得到的东西和消费者想从你这里得到的东西其实一样，即诚实无伪的沟通。对你的消费者诚实，将你所知的都告诉他们。
——伯尼·瑞兹中世纪的人们酷爱雕塑并进行雕塑交易。一位雕塑商人明白雕塑上即便出现发丝般细小的裂纹都会使其分文不值，所以只能用蜡把开裂盖上。如果你去买雕塑，就会让卖主把东西放到阳光底下几个小时等蜡被烤化裂纹显现出来。这就是英文sincere（真诚）一词的来历。“sine”意为没有，“cera”
意为蜡。奥普拉为人真诚是众所周知的。珍妮弗·洛佩兹的歌曲《我很真》的灵感就是来自奥普拉。2007 年 7 月，在她的专栏文章中，奥普拉回忆起多年前她首次作为记者被派往好莱坞采访明星。尽管当时的奥普拉已经 24 岁从事采访长达 7 年了，但她依然了解采访名人是不同的。她知道保持优雅的唯一方式就是做到真实。很多名人像奥普拉一样从不浮夸，她愿意当众承认自己的缺点并揭露自己的内心。1986 年的一期电视采访中奥普拉告诉麦克·华莱士：
亲爱的，我之所以愿意与这些人交流就是因为我认为自己只是一个平凡的女性，也有着很多的缺123点。我也遇到过感情的困惑，受过男人的伤害。所以我愿意与人分享，而且从不惧怕或是羞于表达。
对于观众来说，奥普拉从不是什么充满梦想遥不可及的完美女性。她是一位能够分享挫折、失望及考验的人。对于观众，她是真实的！
她不仅真实，而且试图去经历所有平凡人所应经历的一切。
有时她将此推向极致。2004 年，她想出一个回到过去的主意。
她与盖尔一起，搭乘飞机到达缅因州，又开了 4 个小时车到“殖民地”。这是一次原始的经历，那里没有电话、化妆品、厕纸，甚至没有内裤。奥普拉和盖尔都乐在其中。她喂猪的时候还能听见老鼠在夜里跑动，做早饭时也没有微波炉。她回忆起自己早晨喂猪干活的情景让我们看到这个亿万富翁的可爱之处。
多年前，奥普拉曾在节目中跑到一个观众家里为他们看了一晚上孩子。刚到半夜，奥普拉便发问：“我怎么知道何时换尿布呢？”这时大家才发现自己的局限。
为人真实是极其重要的。我们经常倾向于做别人希望中的自己，可我们刚刚达到他们的喜好，他们就又改变主意了。习惯迎合他人在当今非常普遍。乔伊斯·麦尔在一本书中对此有过这样的描述：
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